戰略管理分析工具：什么是PEST分析？

　　一、什么是 PEST 分析？

　　PEST 分析是企業戰略管理分析工具之一，是一個框架，用于了解和預測公司周圍的外部環境現在或將來將如何影響企業。提取并分析了“政治”、“經濟”、“社會”、“技術”四個外部環境。

　　PEST分析通常主要用于制定經營戰略（包括經營戰略、海外戰略、營銷戰略等）時。開展新業務時，不僅要了解公司的現狀，還要收集和分析外部環境的信息。與外部環境相關的分析有兩種類型：從大角度接近的“宏觀環境分析”和從小角度接近的“微觀環境分析”（PEST分析對應宏觀環境分析）。

　　宏觀環境分析

　　分析間接影響公司業務活動的外部環境（例如人口統計、經濟、技術、政治、社會等）。除了PEST 分析之外，還有 “SWOT 分析” 作為宏觀環境分析的框架。宏觀環境分析捕捉長期（如5年、10年等）的市場環境。

　　微環境分析

　　分析直接影響企業的業務活動的外部環境（例如市場規模、增長潛力、競爭力、分銷渠道結構、客戶趨勢等）。

　　二、PEST分析目的

　　PEST 分析是由商業學者、營銷大師、西北大學凱洛格商學院教授 Philip Kotler 提出的。科特勒在他的《科特勒的戰略營銷》一書中說：“試圖在沒有研究的情況下進入市場，就像試圖盲目地進入市場一樣。”它解釋了環境分析的重要性。

　　迄今為止，大多數成功的企業和產品都被認為是利用了世界的變化和趨勢。隨著外部環境的變化，企業可以與時俱進的通過改變業務和產品來生存。PEST分析被定位為把握這個外部環境（尤其是宏觀環境）并對公司產生影響的框架之一。

　　三、PEST分析方法/程序

　　用PEST 分析來分析外部環境對公司的影響很重要，但如果不能正確分析，就無法制定適當的業務戰略。 PEST 分析的基本方法和步驟分為以下六個步驟：

　　① 情報收集

　　收集與你的業務有關的資訊。必須收集可靠的資訊，如政府收集的各種統計數據、智囊團的研究報告、行業協會發布的資訊、報紙報道和專業雜志的專題文章，以便收集準確的資訊。

　　② 分類為PEST的四個要素。上一步收集的信息分為四個要素：PEST（政治、經濟、社會、技術）。

　　Politics（政治）：Politics（政治環境因素）從政治、法律、稅收制度等角度分析影響您公司的因素。具體分析項目包括法律和放松管制、國家政策、稅收制度審查、政府趨勢、公民團體（例如NPO）的趨勢、最高法院判決的變化以及外交關系的趨勢。

　　Economy（經濟）：經濟分析經濟趨勢變化對貴公司的影響。具體分析項目包括經濟、通脹和通縮進程、外匯、利率、經濟增長率、日本央行短觀、失業率和工業指數。

　　Society（社會）：該協會（社會環境因素）分析與消費者生活方式有關的問題。具體分析項目包括人口統計、家庭數量、輿論/社會意識、教育、犯罪、環境、健康和文化等信息。

　　Technology（技術）：技術（Technical Environmental Factors）分析隨著時代變化而發展起來的新技術給企業帶來的因素。具體分析項目包括技術創新、專利、信息提供者的投資趨勢等。

　　③ 事實分類和解釋

　　對PEST四個要素的信息進一步分為“事實”和“解釋”。在 PEST 分析中只使用事實是可取的，如果將帶有主觀假設的解釋納入業務戰略，則在許多情況下結果不伴隨。

　　④ 將“事實”分為機會和威脅

　　將收集到的信息的事實分類為“機會”和“威脅”。機會是可能成為公司機會的因素，而威脅是可能成為風險的因素。即使從行業整體來看被認為是“機會”的因素成為對公司的“威脅”，或者相反，從行業整體來看被認為是“威脅”的因素從整個行業的角度來看，這對公司來說是一個“機會”，可能會出現這種情況。因此，重要的是要關注對公司的影響，而不是一般影響。此外，在被認為對公司構成“威脅”的因素中，可能會有新業務的機會，因此最好從廣泛的角度對其進行分類。

　　⑤ 分類為短期或長期

　　在將它們分類為機會和威脅之后，我們繼續確定這些影響是在短期內還是長期內發生的過程。如果PEST 的各個因素對公司的影響沒有在時間軸上進行組織，則可能會在團隊成員彼此不知情的情況下將業務戰略付諸實踐。在制定策略之前，最好將“機會”和“威脅”的時間線統一起來，以便所有成員進行更有成效的討論。

　　⑥ 納入經營戰略

　　最后的過程是將到此為止的分析結果納入業務戰略并付諸實踐。在此步驟中，重要的是通過明確機會來實現業務增長，同時通過明確威脅來避免風險。

　　當然，僅PEST 分析不會產生具體的結果，因此建議在進行分析時牢記“如何在未來的戰略中利用分析結果”。

　　四、PEST 分析的注意事項

　　PEST 分析的綜合性很強，可以說是制定業務戰略的有用框架，但在進行分析時有幾點需要注意。

　　① 不適合短期分析

　　首先，作為PEST 分析主題的宏觀環境的變化規模越大，它在幾年內的變化就越頻繁。因此，雖然它適合作為時間軸制定中長期經營戰略，但不適合制定短期計劃（例如下個月的銷售計劃）。

　　② 不適合內部環境分析

　　PEST分析是一種分析公司外部環境變化的方法。因此，當您想分析內部環境（例如，您公司的優勢和劣勢）并將其用于您的業務戰略時，可以說它是一個不合適的框架。如果要分析內部環境，最好使用SWOT 分析。