【戰略管理】戰略執行反饋系統如何搭建？

　　戰略反饋系統是企業針對外部環境的變化對自身戰略的審計和糾偏，對在戰略執行過程中的不足、失誤與不合理的內容及時反饋、發現與調整。那么，戰略執行反饋系統如何搭建？以下是企業戰略反饋系統搭建的四種形式。

　　定期戰略反饋會議

　　對于很多公司來講，當其規模比較小的時候,領導班子會議通常以經營績效為核心，會議集中在如何解決經營中的具體問題，如產品質量、供貨商、營銷和銷售等。當公司規模變大之后,部門隨之增多,業務更加多元化,對人力資源、財務管理和其他資源能力的要求越來越高,公司內部的協同成本也隨之增加,這個時候,領導班子會議的核心必須由經營操作轉移到戰略上來,并且通過定期會議，評價和反饋戰略的執行情況,同時,根據公司戰略的執行偏差度制訂有效的舉措來加以調整,最大限度地保證公司戰略方向不會發生偏移。

　　通常情況下,定期戰略反饋會議以月度、季度和年度的形式召開,為了保證信息的充分性和及時性，與會人員要盡可能具有代表性，通常情況下，包括公司高管、關鍵中層以及骨干員工代表,同時戰略規劃部或戰略領導小組成員列席,也可以聘請戰略專家參與。

　　戰略反饋會議的目的是收集戰略執行的信息，而不是當場制訂相關的;舉措和措施,因此,建議實行由低到高的序列進行反饋，而且盡可能多地收集基層和中層的戰略反饋信息，要充分相信群眾的智慧。

　　關注戰略環境變革

　　很多情況下,戰略反饋與戰略評價是一種并行工作。對于戰略來講,最重要的是前瞻性、整體性和適應性,需要時刻保持一方面關注公司外部環境,另一方面關注公司內部的變化,對現有的和潛在的競爭對手保持足夠的戰略警惕性。

　　對于當前的外部環境來講,最突出的特點可以歸結為“互聯網十”,無論是傳統制造業,還是戰略性新興行業,公司對互聯網的依賴度會越來越深，對大多數公司來講,這并不是機遇,而是巨大的威脅。如果無法保持足夠的適應性,公司的倒閉可能就是--夜之間的事情。互聯網環境下的公司經營理念也出現了巨大的變化，“顛覆式”創新層出不窮,給傳統行業帶來了巨大的挑戰。因此，每一家公司都必須關注戰略環境變革,提前制訂戰略預案。行動慢人一步,可能就是在競爭中消亡，而不是成為行業跟隨者。

　　確定戰略反饋目標

　　戰略反饋不能是無的放矢,需要有一定的標準參照物,也就是我們所說的戰略反饋目標管理，在構建反饋的目標時，應該遵循如下四個基本原則。

　　(1)適度性。目標太低，缺乏挑戰性，會影響公司的凝聚力;目標太高，難以達到，則影響公司的士氣,因此，制訂適當的目標,對公司高層是一個巨大的考驗。

　　(2)體系性。總目標應分解成許多子目標，使得具體職能部門和經營單位明確其責任和目標。如果具體目標和責任沒有規定好,公司目標就不能實現。

　　(3)可衡量性。公司高層或多或少是一一種籠統的概念,但目標實際上是很具體的,需要細化、量化。目標一旦建立，就不能隨意更改。如果由于不可抗拒原因，目標需要重新建立變更或放棄,管理者就必須為此承擔責任。

　　(4)時間性。時間周期是所有好的戰略規劃的基本要素。只有保障了時間的確定性,才會產生目標的確定性。

　　目標雖然已經建立,但很快又被忘記,這樣的目標就無法實施。通過反饋,可以有效地控制目標的實施,并不斷地提醒公司員工。

　　明確戰略執行偏差

　　通過戰略反饋,可以將戰略執行結果與預定的目標或標準進行比較。通過比較就會出現三種情況:一種是超過目標和標準,即出現正偏差,在沒有做特定的要求的情況下，出現正偏差是一種好的結果;第二種是正好相等,沒有偏差,也是好的結果;第三種是實際成果低于目標,出現負偏差,這是不好的結果,應該及時采取措施糾偏。公司戰略的管理人員應該根據以上的原因，結合實施過程中的實際情況,采取相應的措施。

　　傳統意義上,公司需要制訂3~5年的戰略規劃,對于大型公司來講,甚至要制訂10年戰略規劃。大型公司更加強調戰略的靜態性,瞄準戰略目標，穩步推進公司經營。現在的企業戰略規劃更多地強調滾動式發展戰略，每年都要根據實際情況對發展戰略進行滾動,在這個過程中,就需要根據戰略反饋,適時、適當地調整戰略目標和戰略舉措，在保持“戰略定力"的基礎上,增大靈活性。戰略執行反饋系統如何搭建，以上四種形式的講解希望對您有所幫助。