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細(xì)分市場(chǎng)與客戶分析(2)

發(fā)布時(shí)間:2021-06-17     瀏覽量:4039    來源:正睿咨詢
【摘要】:有了市場(chǎng)總量與細(xì)分產(chǎn)品的市場(chǎng)容量分析,可以看出哪些產(chǎn)品是企業(yè)銷量的主要貢獻(xiàn)者,并發(fā)現(xiàn)其貢獻(xiàn)價(jià)值的走勢(shì)。但是,由于細(xì)分產(chǎn)品的總量是由各個(gè)地區(qū)的銷量構(gòu)成的,每個(gè)地區(qū)的人口規(guī)模、風(fēng)俗文化、地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)格局不同,必然會(huì)對(duì)同一個(gè)產(chǎn)品在不同地區(qū)的市場(chǎng)容量產(chǎn)生不同的影響,故還需對(duì)這些產(chǎn)品的地區(qū)銷量進(jìn)行分析,以便發(fā)現(xiàn)地區(qū)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)差異和原因所在。

  地區(qū)容量及結(jié)構(gòu)變化分析

  有了市場(chǎng)總量與細(xì)分產(chǎn)品的市場(chǎng)容量分析,可以看出哪些產(chǎn)品是企業(yè)銷量的主要貢獻(xiàn)者,并發(fā)現(xiàn)其貢獻(xiàn)價(jià)值的走勢(shì)。但是,由于細(xì)分產(chǎn)品的總量是由各個(gè)地區(qū)的銷量構(gòu)成的,每個(gè)地區(qū)的人口規(guī)模、風(fēng)俗文化、地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)格局不同,必然會(huì)對(duì)同一個(gè)產(chǎn)品在不同地區(qū)的市場(chǎng)容量產(chǎn)生不同的影響,故還需對(duì)這些產(chǎn)品的地區(qū)銷量進(jìn)行分析,以便發(fā)現(xiàn)地區(qū)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)差異和原因所在。如下圖:

細(xì)分市場(chǎng)與客戶分析(2)

  通過地區(qū)市場(chǎng)分析,可以發(fā)現(xiàn)哪些地區(qū)是細(xì)分產(chǎn)品的主要銷量貢獻(xiàn)地區(qū),以及各個(gè)地區(qū)的銷量增速。一般而言,成長(zhǎng)中的地區(qū)市場(chǎng)蘊(yùn)含機(jī)會(huì),而衰退中的市場(chǎng)蘊(yùn)藏風(fēng)險(xiǎn)。

  對(duì)于主要貢獻(xiàn)地區(qū),應(yīng)當(dāng)充分地精耕細(xì)作,通過不斷強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)客戶關(guān)系,建立牢固的市場(chǎng)地位;而對(duì)于銷量增速較快的地區(qū),應(yīng)當(dāng)在人才和資金方面予以傾斜,進(jìn)一步加快市場(chǎng)開拓,提升市場(chǎng)占有率;而對(duì)于增速很慢,甚至下滑的地區(qū),則應(yīng)當(dāng)充分研究其背后的原因,根據(jù)情況采取產(chǎn)品升級(jí)和營(yíng)銷戰(zhàn)略的調(diào)整。

  需要注意的是,市場(chǎng)分析中的地區(qū)市場(chǎng)劃分與銷售管理中的市場(chǎng)劃分標(biāo)準(zhǔn)并不一定完全相同。很多公司為了管理方便,會(huì)以省市等行政區(qū)劃為基礎(chǔ),劃定對(duì)應(yīng)的銷售管理范圍。這種劃分方式可能有助于行政政策的制定和人員的管理,但是市場(chǎng)分析中的地區(qū),是指客戶群體、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境相近的地區(qū),這與某些省區(qū)的劃分并不完全一致,例如:江蘇南部在氣候、人文、交通、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面與上海、浙江地區(qū)的相近程度,可能比江蘇南部與江蘇北部的相似度更高。因此,在市場(chǎng)分析時(shí),還應(yīng)當(dāng)從消費(fèi)群的視角來分析。

細(xì)分市場(chǎng)與客戶分析(2)

  消費(fèi)群容量及結(jié)構(gòu)變化分析

  對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分,是為了識(shí)別某地區(qū)某款產(chǎn)品的主體用戶是誰(shuí)。例如,某家具公司通過消費(fèi)群體分析,發(fā)現(xiàn)旗下某款產(chǎn)品的主要用戶為25——30歲的年輕人(占42%),其次為30——35歲的中年人(占27%),兩者合計(jì)共占據(jù)近七成市場(chǎng)份額(69%),顯而易見,25—35歲人群是家具消費(fèi)市場(chǎng)的絕對(duì)主力,是行業(yè)的主要機(jī)會(huì)。公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格、營(yíng)銷策劃均應(yīng)該以該階段的客戶群體為導(dǎo)向,并據(jù)此來規(guī)劃相關(guān)的經(jīng)營(yíng)策略。

細(xì)分市場(chǎng)與客戶分析(2)

  消費(fèi)群容量的分析能夠發(fā)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的行業(yè)機(jī)會(huì),但是還不能成為市場(chǎng)策略制定的充分依據(jù),因?yàn)椴煌挠脩簦滟?gòu)買的決定因素是有所不同的,即便是同一個(gè)年齡段的用戶,也可能因?yàn)樾詣e、收入水平、受教育程度的不同,而呈現(xiàn)出不同的需求重點(diǎn),以30歲左右年輕人在新房裝修中的家具需求為例,有些人更看重家具的質(zhì)量和功能,而有些人更看重設(shè)計(jì)風(fēng)格,還有的則看重性價(jià)比,因此,需要對(duì)消費(fèi)群體的特征進(jìn)行分析。

 

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