151人販賣個人信息獲利4300萬被抓獲，人力資源怎么看？

　　案件直擊：151人如何攪動4300萬的黑色信息漩渦

　　在信息時代，個人信息宛如數字化社會的“通行證”，其重要性不言而喻。然而，總有不法之徒覬覦這份“寶藏”，將黑手伸向公民隱私，妄圖從中謀取暴利。2024年，山東青島公安網安部門成功偵破的一起侵犯公民個人信息案，宛如一顆重磅炸彈，震驚了整個社會。

　　故事要從2024年4月說起，青島公安網安部門在日常工作中敏銳捕捉到一條重大線索。順著線索深挖，他們發現了一個隱藏在暗處的“充場工作室”。這個所謂的工作室，表面上承接手機軟件和社交平臺的“拉新”業務，看似平常，實則暗藏玄機。他們以招聘兼職的名義，將目標瞄準了涉世未深的高校學生。這些學生懷揣著賺取零花錢的想法前來應聘，卻沒想到自己一步步踏入了犯罪團伙精心設計的陷阱。

　　犯罪團伙哄騙學生們使用個人身份信息，開展代為注冊網絡賬號、實名手機號等“代實名注冊”業務。學生們在不明就里的情況下，將自己的姓名、身份證號、聯系方式等重要信息拱手相送。而犯罪團伙則憑借這些信息，批量注冊網絡賬號，隨后層層倒賣，將這些賬號流入不法分子手中。從最初的單個賬號幾元錢，到經過多手轉賣后價格飆升，這條黑色產業鏈上的每個環節都充斥著罪惡與貪婪。

　　警方深知案件的復雜性和緊迫性，迅速制定了周密詳實的抓捕方案。歷經三個多月的艱苦偵查和多批次抓捕，首批37名涉案人員全部落網。但這僅僅是冰山一角，隨著調查的深入，警方篩查出200余個“號商中介”、“充場工作室”線索，涉案人員如同一張巨大的蜘蛛網，遍布全國6個省85個地市。面對如此龐大的犯罪網絡，各地警方緊密配合，協同作戰，發起了兩次集中收網行動。最終，成功打掉網絡黑產犯罪團伙21個，抓獲違法犯罪嫌疑人114人，繳獲電腦、手機等作案工具531臺（部），查獲各類網絡賬號7萬余個，涉案金額總計高達4300余萬元。

　　這起案件并非個例，近年來，侵犯公民個人信息的犯罪案件呈高發態勢，手段層出不窮。有的犯罪團伙發布虛假招聘信息，騙取求職者簡歷，再將這些簡歷出售給電詐騙等犯罪團伙；有的利用黑客技術非法獲取企業內部數據，導致大量客戶信息泄露；甚至還有的通過購買網絡賬號，進行“有償刪帖”等違法活動。這些行為不僅嚴重侵犯了公民的隱私權，更給社會帶來了極大的安全隱患。電信詐騙、網絡盜竊等犯罪活動往往與個人信息泄露緊密相連，許多受害者因此遭受了巨大的財產損失和精神傷害。

　　人力資源管理：信息保護的關鍵陣地

　　在企業的運營架構中，人力資源管理部門宛如一座信息的“中央樞紐”，承載著員工從入職到離職全生命周期的關鍵信息。這些信息不僅是企業進行人力資源規劃、績效管理、薪酬福利管理的重要依據，更是員工個人隱私的重要組成部分。然而，在實際操作中，人力資源管理的各個環節都潛藏著個人信息泄露的風險，稍有不慎，便可能引發嚴重的后果。

　　（1）招聘環節：信息收集的開端與風險初現

　　招聘，是企業與人才接觸的第一道門檻，也是人力資源管理中信息收集的關鍵起點。在這個環節，企業為了篩選出最合適的人才，往往會收集大量求職者的信息，包括姓名、聯系方式、身份證號碼、學歷證書、工作經歷、簡歷內容等。這些信息詳細而全面，一旦泄露，將對求職者的個人隱私和生活造成極大的困擾。

　　在現實中，一些不法分子正是利用了招聘環節的信息收集漏洞，實施違法犯罪行為。比如，一些犯罪團伙會發布虛假招聘信息，以優厚的待遇和誘人的職位吸引求職者投遞簡歷。當求職者滿懷希望地將自己的個人信息提交給這些虛假招聘方時，他們的簡歷便成為了不法分子謀取私利的工具。這些簡歷被打包出售給電詐團伙、培訓機構等，導致求職者頻繁接到騷擾電話、詐騙信息，甚至個人身份被冒用，遭受經濟損失。還有一些招聘平臺內部管理不善，員工利用職務之便，將求職者的信息私自出售給第三方，從中獲取巨額利益。這些行為不僅嚴重損害了求職者的權益，也破壞了招聘市場的公平和信任環境。

　　（2）員工在職管理：信息流轉與潛在隱患

　　當求職者成功入職，成為企業的一員后，人力資源管理便進入了員工在職管理階段。在這個階段，員工的個人信息開始在企業內部多個部門之間流轉，涉及薪資、績效、考勤、培訓、健康狀況等多個方面。這些信息的流轉是為了滿足企業日常運營和管理的需要，但同時也增加了信息泄露的風險。

　　在薪資管理方面，財務部門需要掌握員工的薪資明細、銀行賬號等敏感信息，以確保工資的準確發放。然而，如果財務人員違規操作，將這些信息泄露給外部人員，員工的財產安全將受到嚴重威脅。曾有一家企業的財務人員，為了謀取私利，將公司員工的薪資信息出售給了競爭對手。競爭對手利用這些信息，有針對性地挖走了公司的核心人才，給企業造成了巨大的損失。在績效評估過程中，人力資源部門和各業務部門會收集和分析員工的工作表現、業績數據等信息。這些信息如果被不當獲取，可能會被用于惡意詆毀員工、破壞團隊和諧，影響員工的職業發展。此外，員工的健康狀況、家庭信息等也屬于個人隱私范疇，在企業進行福利管理、員工關懷等工作時，這些信息可能會在一定范圍內流轉。一旦泄露，不僅會侵犯員工的隱私權，還可能對員工的心理和工作狀態造成負面影響。

　　（3）離職階段：信息處理不當的遺留風險

　　當員工離開企業時，離職階段的信息處理同樣至關重要。如果企業未能妥善處理離職員工的個人信息，這些信息被非法獲取后，可能會被用于各種違法犯罪活動，給離職員工帶來嚴重的后果。

　　有些企業在員工離職后，沒有及時刪除或銷毀員工的個人信息，導致這些信息在企業內部系統中長時間留存。不法分子通過黑客攻擊、內部人員竊取等手段獲取這些信息后，可能會利用離職員工的身份信息進行詐騙、貸款等活動。曾有報道稱，某離職員工接到銀行的催款通知，稱其在銀行有一筆巨額貸款逾期未還。經過調查發現，原來是其離職公司的信息系統被黑客攻擊，個人信息泄露，不法分子利用其身份信息在銀行辦理了貸款。此外，離職員工的工作經歷、客戶資源等信息也具有一定的價值，如果被競爭對手獲取，可能會對原企業的商業利益造成損害。因此，企業在員工離職時，必須嚴格按照相關法律法規和內部規定，妥善處理離職員工的個人信息，確保信息的安全和保密。

　　筑牢人力資源信息安全堡壘

　　面對日益嚴峻的個人信息安全挑戰，人力資源管理部門必須積極行動起來，采取一系列切實有效的措施，筑牢信息安全的堅固堡壘。這些措施涵蓋了制度建設、技術防控和人員意識提升等多個層面，旨在全方位、多層次地保護員工個人信息，維護企業的穩定發展和良好聲譽。

　　（1）完善內部制度：構建信息保護的堅實框架

　　完善的內部制度是信息安全的基石。企業應制定全面且細致的人力資源信息保護政策，明確信息收集、使用、存儲、傳輸和銷毀的全流程規范。在收集環節，嚴格遵循“合法、正當、必要”原則，僅收集與工作相關的信息，并向員工明確告知收集目的、方式和范圍，獲得員工的明確同意。在使用過程中，確保信息僅用于人力資源管理的合理用途，禁止任何形式的濫用和非法共享。對于存儲環節，規定信息存儲的安全級別和存儲期限，對敏感信息進行加密存儲，防止數據被竊取或篡改。同時，建立嚴格的信息訪問權限制度，根據員工的崗位職責和工作需要，合理分配信息訪問權限，確保只有經過授權的人員才能訪問特定信息。例如，薪資核算人員僅能訪問員工的薪資相關信息，而不能獲取員工的其他敏感信息。此外，明確信息銷毀的流程和標準，在信息不再需要使用時，按照規定進行安全銷毀，避免信息殘留帶來的風險。

　　（2）加強技術防控：以科技手段守護信息安全

　　在數字化時代，技術防控是保障信息安全的關鍵手段。企業應加大在信息技術方面的投入，運用先進的技術工具和手段，為人力資源信息安全保駕護航。

　　加密技術是保護信息安全的重要防線。通過對存儲和傳輸的人力資源信息進行加密處理，將明文轉換為密文，即使信息被非法獲取，沒有解密密鑰，攻擊者也無法讀取其中的內容。例如，在員工薪資數據傳輸過程中，采用SSL/TLS等加密協議，確保數據在網絡傳輸中的安全性。同時，對存儲在服務器上的員工個人信息進行全盤加密，防止因硬件丟失或被盜導致信息泄露。

　　訪問權限控制是防止信息泄露的重要措施。利用身份認證和授權管理系統，實現對員工訪問人力資源信息系統的嚴格控制。采用多因素身份認證方式，如密碼、指紋識別、短信驗證碼等，增加身份驗證的安全性，確保只有合法用戶才能登錄系統。根據員工的崗位和職責，為其分配最小化的訪問權限，例如，普通員工只能查看自己的個人信息，而人力資源經理可以查看和修改部門內員工的相關信息。定期對員工的訪問權限進行審查和更新，確保權限的合理性和有效性，防止權限濫用。

　　數據備份與恢復是應對數據丟失風險的重要手段。企業應建立定期的數據備份機制，將人力資源信息系統中的重要數據備份到異地存儲設備或云端服務器，確保在數據遭受意外丟失、損壞或被篡改時，能夠及時恢復數據，保障企業的正常運營。同時，制定詳細的數據恢復計劃，明確在不同情況下的數據恢復流程和責任人，定期進行數據恢復演練，確保在實際發生數據丟失時，能夠快速、準確地恢復數據，減少損失。

　　（3）提升人員意識：讓信息保護成為全員自覺

　　在信息安全的鏈條中，人員是最關鍵的因素，也是最容易出現風險的環節。因此，提升員工的信息保護意識，讓信息保護成為全員的自覺行動，是保障人力資源信息安全的重要基礎。

　　企業應定期組織員工參加信息保護培訓，培訓內容涵蓋信息安全法律法規、企業內部信息保護政策、常見的信息安全風險及防范措施等。通過實際案例分析，讓員工深刻認識到信息泄露的嚴重后果，如個人隱私被侵犯、企業聲譽受損、面臨法律風險等，從而增強員工對信息保護的責任感和警惕性。例如，分享一些因員工疏忽導致信息泄露的真實案例，如某企業員工將含有大量客戶信息的Excel表格誤發至公共郵箱，導致信息泄露，企業不僅面臨巨額賠償，還失去了大量客戶信任。同時，教授員工一些實用的信息保護技巧，如設置強密碼、定期更換密碼、不隨意點擊來路不明的鏈接、不使用公共網絡處理敏感信息等。

　　除了培訓，企業還應加強信息安全文化建設，通過內部宣傳、海報、郵件提醒等方式，營造濃厚的信息安全氛圍，讓信息保護理念深入人心。例如，在企業內部辦公區域張貼信息安全宣傳海報，提醒員工注意信息安全；定期向員工發送信息安全提示郵件，強化員工的信息保護意識。鼓勵員工積極參與信息安全管理，發現信息安全隱患及時報告，形成全員參與、共同維護信息安全的良好局面。

　　在信息時代的浪潮中，人力資源管理部門肩負著保護員工個人信息安全的重任。通過完善內部制度、加強技術防控和提升人員意識等多方面的努力，我們能夠構筑起一道堅不可摧的信息安全防線，為企業的穩健發展和員工的合法權益保駕護航。如果您在人力資源信息安全管理方面遇到任何困惑或需要專業的咨詢服務，歡迎隨時與我們聯系，讓我們攜手共進，共同應對信息安全挑戰，開創人力資源管理的新局面。

　　行動起來，共筑信息安全防線

　　在信息安全的這場持久戰中，每一位人力資源管理者都是關鍵的守護者，每一個企業都是信息安全的重要堡壘。讓我們從自身做起，從每一個細節入手，將信息保護的理念融入到人力資源管理的每一個環節，以實際行動踐行信息安全的責任與擔當。

　　如果您在人力資源信息安全管理方面感到迷茫，不知從何處著手完善制度；如果您對技術防控手段的選擇和應用存在疑惑，擔心無法充分發揮其效能；如果您在提升員工信息保護意識的過程中遇到困難，渴望獲得更有效的方法和策略，不要猶豫，立即與我們聯系。我們擁有專業的團隊，豐富的經驗，將為您量身定制最適合的解決方案，助力您的企業在信息安全的道路上穩健前行。讓我們攜手共進，為員工的信息安全保駕護航，為企業的可持續發展奠定堅實基礎。