培訓(xùn)需求的分析方法

　　培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門、主管人員、工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對(duì)各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過程。培訓(xùn)需求分析既是開展現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的第一步，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)為了保證培訓(xùn)需求分析的有效性，通常回答這些問題：企業(yè)需要員工具備什么樣的理想能力和水平？員工的現(xiàn)實(shí)的能力和水平是什么狀況？員工現(xiàn)實(shí)的能力水平和理想的能力水平有哪些差距？具體差距有多大？通過什么培訓(xùn)方式解決這些差距？培訓(xùn)需求的分析方法可以清晰回答這些問題，該方法是在員工、組織和戰(zhàn)略三個(gè)層面上進(jìn)行。

　　培訓(xùn)需求的分析方法(一)員工需求分析

　　員工需求分析可以依據(jù)其績效考核資料來進(jìn)行，主要分析員工現(xiàn)有能力和水平之間的差距。可以通過分析員工工作績效的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)被考核者在知識(shí)和技能方面存在的缺陷，并對(duì)其產(chǎn)生的原因進(jìn)行剖析，在此基礎(chǔ)上確定誰需要接受培訓(xùn)和培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

　　不同的組織的培訓(xùn)需求分析主體是不同的，但是一般說來，任何組織和單位都要通過培訓(xùn)部門、部門主管人員、在崗員工來進(jìn)行。培訓(xùn)部門通常是選擇和確定培訓(xùn)對(duì)象的關(guān)鍵參與者，通常負(fù)責(zé)績效評(píng)價(jià)的分析，作為培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。部門主管人員是確定誰會(huì)獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)的關(guān)鍵決定者，同時(shí)要鼓勵(lì)所在部門的員工提出自己的培訓(xùn)需求和計(jì)劃。在崗員工通過評(píng)估自身的工作能力，提出改進(jìn)與其工作有關(guān)的技能、知識(shí)、能力的培訓(xùn)需求。

　　培訓(xùn)需求的分析方法(二)組織需求分析

　　組織需求分析主要是對(duì)組織的目標(biāo)和資源等因素的分析。一般而言，組織目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與執(zhí)行起決定性作用，組織目標(biāo)決定培訓(xùn)的目標(biāo)和重點(diǎn)。通過組織目標(biāo)的分析，確定員工現(xiàn)在工作應(yīng)該具備哪些崗位任職所需要的知識(shí)、能力和水平。培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施要依賴于組織的資源，因此，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，還要考慮組織的資源狀況，包括組織人員安排、設(shè)備類型、資金保障等。

　　培訓(xùn)需求的分析方法(三)戰(zhàn)略需求分析

　　人們習(xí)慣于把培訓(xùn)需求分析集中在員工和組織需求層面，并以此作為設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的依據(jù)。但實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，這種培訓(xùn)需求分析的方法是將注意力集中于現(xiàn)在的需求，但由于內(nèi)外部環(huán)境的變化，可能會(huì)引起培訓(xùn)資源的無效應(yīng)用。因此，培訓(xùn)需求分析還應(yīng)該圍繞著未來需求進(jìn)行分析，即戰(zhàn)略需求分析。

　　戰(zhàn)略需求分析不是集中在人員、組織、部門現(xiàn)在有效工作所需要的知識(shí)、技能和能力，而是集中在他們未來有效工作所需要的知識(shí)、技能和能力。要預(yù)測(cè)本企業(yè)未來在技術(shù)、銷售市場(chǎng)以及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生的變化，要以發(fā)展的、預(yù)見性的眼光或依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略來確定企業(yè)的培訓(xùn)需要。

　　在上述所講的三個(gè)層面分析的基礎(chǔ)上，尋找兩個(gè)共同點(diǎn)：一是員工培訓(xùn)需求與組織現(xiàn)在工作所需的知識(shí)、能力和水平的共同點(diǎn)；二是員工培訓(xùn)需求與組織未來工作所需的知識(shí)能力和水平的共同點(diǎn)。如此做出的培訓(xùn)需求分析，才能找準(zhǔn)員工和組織的“痛點(diǎn)”，使培訓(xùn)計(jì)劃的制定更加具有針對(duì)性。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵步驟，企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)用于培訓(xùn)的資源必定是有限的。“把資源用在什么地方”就是成本組織管理者必須作出的決策。而這一決策過程有賴于培訓(xùn)專家的參與和幫助，有賴于對(duì)組織的培訓(xùn)需求進(jìn)行系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的分析。以上人力資源培訓(xùn)需求分析的方法希望對(duì)您有所幫助。