端午特輯 | 從龍舟精神看團隊凝聚力建設

　　龍舟競渡，是端午節的傳統習俗。一支龍舟隊一般有幾十位槳手，兩人為一排，一名舵手在后方掌控龍舟的前進方向，還有一名鼓手在前掌控槳手的節奏和速度。只有團隊齊心協力，所有人的節奏快速且整齊劃一，才能推動龍舟以最快的時間到達終點。

　　時間、力量、耐力和團隊合作是龍舟團隊成功的關鍵要素。當團隊為實現共同目標而團結一致、拼搏奮進、不甘落后時，團隊凝聚力就會發生，這就是“龍舟精神”。

　　一個凝聚力強的團隊如同一支龍舟隊，他們全力爭取集體的勝利。企業管理實踐中，可以通過建立積極高效的協作關系，設立科學的團隊目標，打造共同的價值觀來提升團隊的凝聚力，從而提高生產力、工作滿意度、團隊成員的成就感，并減輕壓力和焦慮。具體來說，就是從六個方面著手，如下圖：

　　1.設定目標與規范

　　目標同向才能業績同向，建立個人和團隊目標至關重要。正如龍舟賽的終點清晰可見一般，企業設定目標也應遵循SMART原則，同時，應鼓勵團隊成員參與目標的設定過程。

　　當團隊成員確定了自己的角色和目標時，每個人的努力才會形成集體的合力，工作才可以更高效地完成。

　　團隊基于共同遵守的約定而運作，從最初建立的基本規則，到形成團隊的價值觀，團隊規范會逐步由一種外在限制演化為內在承諾，最終沉淀為獨特的團隊文化。

　　2.提供培訓和指引

　　業務技能的培訓有助于新成員更快速地融入團隊分工協作流程，價值觀和職業生涯發展的指引可以使新鮮血液順利注入團隊之中。

　　培訓和指引必須確保團隊中的每個成員都有足夠的能力為團隊的目標做出貢獻，非常清楚的知道自己需要承擔的職責以及在團隊中的角色，并有足夠的意愿與團隊一起前進，一起出力，一起分享勝利的喜悅。

　　3.有效的溝通

　　信任是團隊凝聚力的基石。溝通就是不斷破除團隊中產生的各種誤解與隔閡，建立起默契的協作關系。

　　有效的溝通機制可以確保全體成員毫不猶豫的表達自己的想法和反饋意見，開放式交流和扁平化的管理風格有助于構建有效溝通文化。團隊的靈魂人物，如同龍舟賽的隊長、鼓手一樣，要與全體成員同呼吸、共命運，進而實現心有靈犀，團隊步調一致。

　　4.解決沖突

　　任何團隊也無法完全消滅沖突，但沖突與團隊凝聚力并不完全矛盾。良性的沖突會在一定程度上增加創造力，管理者可以使用行為數據來改善團隊成員之間的沖突。

　　引起沖突的原因有很多，工作方式、工作風格、具體想法不同，都容易產生分歧。一個喜歡大膽創新的員工對企業的變革管理至關重要，但是他很可能與團隊中另一個穩重謹慎的伙伴難以愉快地共事。

　　因此，團隊領導需要了解每個成員在思維和溝通方式上的差異，以便通過合理的搭配和分工來化沖突為合作，化差異為互補。例如，讓更注重細節的人員對創新型員工設定的計劃進行梳理，對創造性的想法進行風險評估，既可以發揮兩名成員各自的行為優勢，又可以實現團隊整體績效的提升，同時建立良好的合作關系。

　　5.團隊建設活動

　　團建活動為團隊成員創造了一個在工作角色之外，進行互相交流的機會。通過相互了解減輕陌生感，是從保持距離到坦誠相見的開始。

　　領導者需要鼓勵團隊成員找到共同的興趣，這樣，彼此之間的障礙甚至代溝就會逐漸減少，凝聚力便因此而逐步增強。

　　6.慶祝成功

　　捷報是最好的號角，勝利是最好的團建，成就感是團隊成員辛勤工作的最重要動力。就像優秀的龍舟賽選手一樣，通過一個又一個的微小進步，積小勝為大勝，讓勝利成為一種習慣，成為一種文化！

　　通過對結果的反思，改進工作方法，以及重新預測并確定新的目標，可以進一步提高團隊的戰斗士氣。

　　凝聚力是團隊成員才華的放大器，正睿“團隊打造十大心法”認為，強大的凝聚力背后是一套信任體系，是“仁愛心”與“事業心”的融合，是滿意度和敬業度的基礎，能夠使獨立個體成為合作者，讓一群平凡的人做出不平凡的成績，從而突破個人的局限，就像“龍舟精神”一樣，釋放出無限的潛能，最終超越競爭對手。