【戰略管理】企業戰略管理升級之產品升級

　　企業要怎樣進行戰略升級？很多企業的老板一籌莫展。其實，企業以生產經營產品產生經營活動。無論是生產有形的產品還是無形的產品，無論企業是一種什么樣的商業模式和經營模式等，最終體現出來的就是很簡單的一種模式---買賣關系。買賣是人類最早、最基本的交易行為。經濟學最原始的一種理論就是交換關系。經濟的誕生始于交換，產品是載體。原始人的交換就是以物易物，例如用一只羊換別人一把石斧。貨幣的出現是商品交換發展到一定階段的必然產物。自從商品交換產生的那天起，商品交換得以進行的一個重要原則就是遵循著等價交換的原則。為什么戰略管理升級中產品升級如此重要？且看正睿咨詢對于這點是如何看待的。

　　整個企業戰略轉型過程中，產品的轉型和創新是首要的、核心的。

　　所有的經營活動都離不開買賣關系。只要是買賣關系發生，它中間必然有一個產品。買賣構成的三要素即為買賣主體、買賣客體和買賣內容，通俗來講就是賣家、買家和產品。所有的商業模式的好壞，經營模式的好壞，都是由產品決定的。

　　企業賣的是什么產品？

　　企業賣的是什么產品這是企業經營的前提。當然，產品又分為有形產品和無形產品。有形產品就是具有實實在在形態的產品，我們對此早已司空見慣了；無形產品，就是沒有具體物理形態的產品，包括信息、知識、服務等。有形的產品更多的是與 “物”有關，無形的產品更多的是與 “人”有關。盡管有形的產品也是人制造出來的滿足人的基本需求，但是無形的產品更多的是對人的情感、欲望和智力的滿足，所以這種產品特別講究體驗、需求和創新等。

　　咨詢公司也是賣產品的，它的產品是什么呢？是管理模式、管理知識和企業文化等。不同的行業賣的是不同的產品，相同的行業賣的產品也不一定相同。酒店賣的是什么？賣的是品牌，賣的是服務等。同樣是酒店，有的賣的是房地產，賣的是氛圍，賣的是娛樂等。同樣賣的是服務，五星級酒店的服務和三星級的服務大不相同。哪怕不是吃飯的地方，如果賣一個釣魚的地方，賣的可能是一種享受。這種享受，其實就是產品。

　　戰略管理升級產品升級的重要性

　　再看企業戰略轉型升級模式圖，我們為什么把 “產品升級”放在中心位置呢？是因為整個企業戰略轉型過程中，產品的轉型和創新是首要的、核心的。為什么這么說呢？因為一個企業的核心競爭力就是產品，產品不升級，那么企業的升級其實就是不徹底的，是缺乏主線的。

　　正睿咨詢在中山有個做毛紡的項目企業，這家企業專門給世界一流的服裝企業做ＯＥＭ。在進駐該企業之前，該企業的生產流程是：客戶設計好樣板后，再讓企業做樣，該企業收到樣板后，再去采購原材料、做樣、對樣、小批量試產再到投產，中間有多很多環節不可控，從而導致延誤交期。這一來二去，原本５０天左右可以出貨的，會因為不可控的因素太多而拖到８０天左右才能出貨。有時候正常可以走海運的貨物，因為交期延誤而不得不改走空運，這樣，原本可以賺錢的單，變成不賺錢甚至是虧損的單。客戶抱怨、員工抱怨、老板抱怨。我們進駐該企業后，仔細分析了客戶產品現狀，改被動為主動---把做樣和對樣的工作前置。采取的動作是，設立一個展廳，成立一個研發部門，結合客戶的實際情況，自行設計產品，請客戶來工廠挑選。客戶挑選好產品后，就可以直接生產大貨，這樣交貨期縮短至３５天左右。由于設計的產品好，也深受客戶歡迎，提高了客戶的黏著力。

　　產品升級=產品創新

　　產品升級其實就是產品創新。產品創新又分很多種類別。最簡單的就是產品的外觀改變，其次是產品的功能改變，再次是產品線、服務線的延長。產品創新最徹底的就是改頭換面生產不同類別的產品。產品升級要堅持一個原則：做熟不做生，堅持渠道一致，這樣就可以把手中的資源利益最大化。

　　所有的商業活動都離不開產品，再高端的商業活動也一定是從產品開始的，再低端的商業活動也一定是圍繞產品展開的。所以，企業戰略管理咨詢做戰略管理升級首先是做產品升級，一家企業的戰略轉型升級一定是圍繞著企業的產品而展開的。蘋果為什么做得那么好？因為它有個好產品，一直是領先的。以后辦企業，可能是先有了產品才能辦起來。