戰(zhàn)略反饋是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵階段

　　企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行包括計(jì)劃、行動(dòng)、控制、調(diào)整和再實(shí)施，涉及戰(zhàn)略的澄清、溝通和分解，計(jì)劃擬定，資源分配，合理預(yù)算，結(jié)構(gòu)調(diào)整，信息反饋，運(yùn)營(yíng)和業(yè)績(jī)管理，薪酬激勵(lì)，企業(yè)文化和戰(zhàn)略調(diào)整等過程。在此過程中，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)密切關(guān)注企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，科學(xué)分析內(nèi)外環(huán)境的變化程度，切合實(shí)際地實(shí)施和調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。

　　戰(zhàn)略制定之后不能一味地按照戰(zhàn)略強(qiáng)制執(zhí)行而不顧實(shí)際情況，必須對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行反饋，檢驗(yàn)戰(zhàn)略是否符合實(shí)際發(fā)展及環(huán)境變化的需要。

　　戰(zhàn)略反饋和評(píng)估系統(tǒng)是企業(yè)針對(duì)外部環(huán)境的變化對(duì)自身戰(zhàn)略的評(píng)審和糾偏，針對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的不足、失誤和不合理的內(nèi)容及時(shí)反饋、發(fā)現(xiàn)與調(diào)整。

　　戰(zhàn)略反饋是戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的一種形式。它主要是為管理者提供公司行為結(jié)果的相關(guān)信息。通過反饋控制，管理者就可以建立目標(biāo)、衡量執(zhí)行情況、決定期望值是否背離。所有控制系統(tǒng)的目標(biāo)就是為決策人提供關(guān)鍵的信息。

　　確定戰(zhàn)略反饋目標(biāo)

　　建立目標(biāo)是反饋控制系統(tǒng)中最重要的組成部分，它要求組織中各級(jí)部門都應(yīng)該建立自己的目標(biāo)。沒有一個(gè)完整的組織目標(biāo)，組織就無(wú)法建立其對(duì)應(yīng)的反饋控制體系。就法人級(jí)別而言，其目標(biāo)覆蓋了整個(gè)組織體系，屬于大目標(biāo)；對(duì)于經(jīng)營(yíng)部門，其應(yīng)把重點(diǎn)放在具體的管理和經(jīng)營(yíng)上。同時(shí)，職能部門和個(gè)人也可以建立相關(guān)的目標(biāo)。這些目標(biāo)的建立，都有助于反饋控制體系的確立；否則，組織戰(zhàn)略就無(wú)法有效地付諸實(shí)施。

　　在建立這些組織目標(biāo)的措施時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

　　(1)目標(biāo)要有高度。如果目標(biāo)定得太低，員工輕易就會(huì)完成。這樣，他們會(huì)把大量時(shí)間花費(fèi)在自己感興趣的事情上。

　　(2)目標(biāo)要現(xiàn)實(shí)。如果員工認(rèn)為目標(biāo)太高，他們會(huì)喪失信心，從而降低了他們的動(dòng)力。

　　(3)目標(biāo)要細(xì)分。總目標(biāo)應(yīng)分解成許多子目標(biāo)，使得具體職能部門和經(jīng)營(yíng)單位明確其責(zé)任和目標(biāo)。如果具體目標(biāo)和責(zé)任沒有規(guī)定好，組織目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)。

　　(4)目標(biāo)要有據(jù)可循。公司高層或多或少是一種籠統(tǒng)的概念，但目標(biāo)實(shí)際上是很具體的，需要細(xì)化、量化。目標(biāo)一旦建立，就不能隨意更改。如果由于不可抗拒原因，目標(biāo)需要重新建立、變更或放棄，管理者就必須為此承擔(dān)責(zé)任。目標(biāo)要做到有據(jù)可循。

　　(5)目標(biāo)要有時(shí)間性。時(shí)間周期是所有好的戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要素。只有保障了時(shí)間的確定性，才會(huì)產(chǎn)生目標(biāo)的確定性。

　　(6)目標(biāo)要明確。如果雇員不知道自己的目標(biāo)，也就等于他們沒有目標(biāo)一樣，那么他們又何談實(shí)現(xiàn)目標(biāo)呢？因此，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，這是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要保證。

　　(7)目標(biāo)的建立是共同參與的過程。如果接受目標(biāo)的經(jīng)理人和員工參與了目標(biāo)的建立，他們就會(huì)明白自己的責(zé)任，并且為自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　(8)反饋是目標(biāo)的重要組成部分。目標(biāo)雖然已經(jīng)建立，但很快又被忘記，這樣的目標(biāo)就無(wú)法實(shí)施。

　　通過反饋，可以有效地控制目標(biāo)的實(shí)施，并不斷地提醒組織中的成員，避免他們對(duì)目標(biāo)的疏忽等因素。

　　正睿咨詢通過持續(xù)深入研究中國(guó)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，潛心參悟中國(guó)傳統(tǒng)文化與國(guó)外先進(jìn)的管理理論的融合之道，建立起了一套行之有效的系統(tǒng)管理咨詢方法體系。謀求“勢(shì)、道、術(shù)”的結(jié)合，在戰(zhàn)略管理咨詢、人力資源咨詢、品牌營(yíng)銷咨詢、業(yè)績(jī)管理咨詢、精益生產(chǎn)咨詢等領(lǐng)域取得了卓著的成就，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面進(jìn)行了廣泛的研究，已成功助力36個(gè)行業(yè)的1000多家龍頭企業(yè)獲得成功，推動(dòng)100多家上市企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。