【企業管理】實干是企業第一生產力

　　企業最需要員工的是什么？有的人說是經驗，有的人說是知識，有的人說是創新，有的人說是能力……所有的這些固然都很重要，但企業員工是在實干中見真招。也只有實干精神，才真正是企業生生不息的源頭活水。

　　企業里有經驗的人可能會變成了“老油條”，喜歡投機取巧；有知識的人可能眼高手低，喜歡“紙上談兵”；有創新的好點子卻可能漂浮在空中，始終無法落地；有能力卻不能在施展自己的拳腳……最終無論是經驗、知識、創新和能力等，對企業的價值都是有限的。并且，所有的這些并不等于解決問題的能力，具有解決問題的能力也不等于能夠解決問題。

　　我們在清遠曾經做過一個生產空調壓縮機配件的項目，工廠要把鋼鐵放入爐里化為鐵水，然后再用大約15米長的造型機進行鑄造。這個企業面臨一個問題：鑄造的爐燒了兩三百爐也就是初期打爐之后要進行冷卻，自然冷卻的話至少要兩天，如果再烘爐那么五天的時間就過去了。對制造型的企業而言，如果停工五天意味著損失巨大。對這個因設備冷卻原因導致的停工問題，企業的員工和管理層們都束手無策，最終還是老板想到了一個辦法：采用灑水和吹風機吹的方法散熱。結果一天就能冷卻，晚上就可以打爐。如果從知識的層面講，就是加快對流散熱，這個知識點初中物理中就有介紹。但是為什么企業的其他管理者或員工們卻做不到呢？這里面不乏本科生大專生，最終還是只有初中文化程度的老板解決了這個問題。

　　聯合利華曾經也有一個很有意思的案例。聯合利華引進了一條香皂包裝生產線，結果發現這條生產線有個缺陷：常常會有盒子里沒裝入香皂。于是他們請來了一個學自動化的博士后設計一個方案來分揀空的香皂盒。博士后拉起了一個十幾人的科研攻關小組，綜合采用了機械、微電子、自動化、X射線探測等技術，花了幾十萬，最終成功解決了問題。每當生產線上有空香皂盒通過，兩旁的探測器會檢測到，并且驅動一只機械手把空皂盒推走。無獨有偶，在中國的南方某鄉鎮企業也購買了同樣的生產線，老板發現這個問題后讓廠里的小工務必想出解決辦法，結果這位小工花了90元錢買來了一臺大功率的電風扇猛吹，空皂盒會被吹走，于是問題也就得到了解決。在這里我們先不討論這兩個方案孰優孰劣的問題。但從上面的兩個案例我們可以看到：知識并不會天然的自動解決問題。企業里的很多問題，并不在于知識多高，經驗多么豐富，而關鍵在于員工是否實干，是否用心在做事，這才是最重要的。

　　如果上面的兩個例子還不能說明問題的話，再講一個正睿親身經歷的事情。在2008年的時候，我們在撰寫一本中小企業生存現狀的調查報告。項目由我來主導，同時還有一個西安交通大學的管理學博士協助我。那個博士天天跟我夸夸其談，今天講這個理論明天講那個理論，結果半個月過去了，他除了講那些理論什么都沒有做。于是我就問他：你讀過彼得·德魯克的《卓有成效的管理者》沒有？他不屑一顧地說：嗨，那是小事情都是七年前的事了。我就問他：這本書的主要內容是什么？他依然傲慢地說：嗨，那個不值一提。“西方管理學之父”彼得·德魯克的《卓有成效的管理者》一書是管理學中的經典之作，主要是講作為管理層如何做到做有效的事情。作為一個作業者，只要把事情做對就可以了。那我就問他：你這十五天都做了什么有效的事情呢？結果他傻眼了頓時窘得臉紅脖子粗變得啞口無言。后來過了幾天那個博士就辭職了。于是我又重新召集了兩個只有初中文化程度的人幫助我收集材料，然后那本書才得以順利完成。

　　由此可見，企業的第一生產力不是經驗，不是知識，不是創新，不是能力……而是實干。實干是企業的第一生產力。有經驗不實干就會淪為“耍滑頭”；實踐出真知，知識如果不經過實干就發揮不了力量，并且不能得到實踐的檢驗和修正；創新卻不實干就會延誤時機，并且可能永遠也落不了地；有能力卻懶得出力，只想著坐在那里或動動嘴皮子就解決問題簡直是癡心妄想……當然，我們強調實干精神并不是否定經驗、知識、創新和能力等的價值。只是我們認為缺乏了實干，所有的這些都是空談。上面的幾個案例也并沒有“反智”的意思，我們尊重科學，尊重知識，但我們更相信知識加上實干一定會如虎添翼，力上加力。

　　為什么很多老板的文化程度并不高卻能夠成功？為什么有的人高學歷卻處處碰壁？知識、經驗、創新、能力等所有的這些都是假相，實干才是真相。一個人也只有在實干的過程中才能夠真正收獲或提升自己的經驗、知識、創新和能力等。寫到這里，我眼前浮現了一個畫面，我們服務過的一家生產珠寶的企業老板，那位老先生現在有八十多歲的高齡了，依然是每天西裝革履地上班，每天保證工作十二個小時以上。他正是憑借著這樣一股肯干、苦干、實干的精神，白手起家從一位普普通通的農民成為一個身家十幾億的企業老板。他的話不多，但平時說的最多的一個字就是“干”，這幾乎成為他的口頭禪。有次他跟我講起崢嶸往事，清瘦的身體正襟危坐在沙發上，他說“不干能行嗎？還是要干！干！干！！干！！！”他堅定的眼神望向前方，每說到一個“干”字的時候，他就撐起右手的五指有力地在沙發的扶手上頓一下，當時我一下子就明白了他之所以成功并取得輝煌成就的秘訣。