江西南鷹電源科技有限公司

　　一、項目背景

　　南鷹電源是中國專業(yè)生產鉛酸蓄電池和鉛鈣極板的大型制造商和服務商。集生產制造，售后服務以及進出口貿易于一體的綜合集團公司。公司成立于2002年，南鷹電源是目前集團旗下企業(yè)有：江西南鷹電源有限公司、深圳南鷹電源有限公司、佳華電池（瑞金）有限公司、佳華電池（新加坡）有限公司、廈門翔友貿易有限公司。目前擁有員工2000多人，工廠占地面積450畝，2014年總銷售額為15億人民幣。50%以上產品直接或則間接出口美國、意大利、西班牙、葡萄牙、加拿大、墨西哥、泰國、印度、巴西等國家和香港、臺灣地區(qū)。

　　南鷹電池的主創(chuàng)人從1992開始在中國從事蓄電池的研究、生產和銷售，目前已是中國專業(yè)生產鉛酸蓄電池和鉛鈣極板的大型制造商和服務商之一；公司在生產、管理方面都嚴格按照國際標準，目前已經通過ISO9001、UL、CE等質量和安全認證；擁有15條先進環(huán)保的電池生產線和相應檢測設備；月生產極板8000噸，月生產成品電池可達35萬KVAH以上。南鷹電源一貫致力于環(huán)境保護，是國內少有的幾個通過ISO14001環(huán)境體系認證的電池企業(yè)。

　　經過十幾年的耕耘與發(fā)展，南鷹集團不斷壯大，當前是企業(yè)重要戰(zhàn)略轉型時期，集團董事會深知僅僅靠自身的管理水平可能無法實現完美轉型。董事會決定聘請咨詢公司幫助企業(yè)實現企業(yè)戰(zhàn)略變革升級。經過集團董事會的多次篩選與考察，最終選擇與擁有15年制造業(yè)全面戰(zhàn)略轉型升級咨詢輔導經驗的正睿咨詢集團合作。

江西南鷹電源科技有限公司總結大會合影

　　二、項目效果

　　正睿專家老師進駐公司后，為南鷹量身定制了一套行之有效的科學管理模式，改變了南鷹公司粗放式的管理局面。原來由于管理漏洞而導致的客戶丟失、客訴不斷等問題紛紛迎刃而解。引進現代化的運營管理體系，進一步提高員工的管理意識，做到制度化管理、標準化生產，建立數據管理體系，改變以往僅憑經驗做管理的傳統(tǒng)模式。

　　1. 數據變化

　　在南鷹全體員工和正睿咨詢集團老師的共同努力下，本次管理升級取得了不錯的成績，部分指標具體增長情況如下：

　　①訂單準交率由52%提升到96%；

　　②帳物卡一致率由76%提升到94%；

　　③與2017年同季度相比，直接成本損失下降95%；

　　④客戶投訴率由36%降為0；

　　⑤電池生產事業(yè)部客戶投訴率由49.5%下降到33%；

　　⑥極板直通率由58.4%提升到80.9%；

　　⑦電池直通率由94.8%提升到95.6%；

　　⑧大密電池報廢率為0.23%下降到0.06%；

　　⑨鉛渣率由4.7%下降到3.07%；

江西南鷹電源科技有限公司授予錦旗

　　　2. 客戶評價

　　“2017年11月，正睿項目組進駐我們南鷹，拉開管理升級的序幕，你們工作嚴謹、勤奮，為南鷹全體同事樹立良好的榜樣，在你們的悉心輔導下，南鷹的管理邁上一個新的臺階。感謝你們?yōu)槟销椓可碓O計一套行之有效的科學管理模式，改變了以前粗放式管理的局面；感謝你們?yōu)槟销棳F場改善提供了有效的管理方法，讓員工和現場管理人員，從現場管理意識上有了明顯的進步；感謝你們?yōu)槟销棇肟茖W質量改善體系、薪酬管理體系、生產運營管理體系，明顯解決了南鷹缺乏制度化、標準化、憑經驗管理的局面；感謝你們?yōu)槟销椊祿芾眢w系，改變了以前憑感覺做管理的傳統(tǒng)模式！衷心表示感謝！‘’

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